Manager Relații Clientelă (or. Bălți) @ Oratorica

Oferim:

• acces gratuit la platforme internaționale de e-learning, cum ar fi Udemy, Pluralsight, Coursera etc.;
• lecții gratuite de engleză, germană, italiană, franceză, spaniolă;
• la solicitarea angajaților, compania poate comanda anumite cărți pentru aceștia;
• certificări și traininguri plătite; 
• programe de loialitate şi remunerare pentru recomandarea noilor angajaţi;
• activităţi de responsabilitate socială, corporativă şi de caritate.
• orice curs de la Oratorica pentru copiii angajaților sunt acoperita integral de către companie;
• bonusuri pentru performanță în adaos la salariu.

Abilități necesare:

• Experiență întru-un domeniu similar de prestare a serviciilor;
• Abilități excelente de comunicare interpersonală, scrisă și verbală;
• Orientare către client, cunoașterea excelentă a metodelor de lucru cu clienții;
• Abilități excepționale de negociere și soluționare a conflictelor
• Utilizator sigur de PC și pachet MS Office;
• Cunoașterea la nivel avansat a limbilor română, rusă, engleză.

Responsabilități:

• Cunoașterea tururor serviciilor pe care le prestează Oratorica, urmărirea actualizării informației și capacitatea de a lucra eficient cu ea.
• Recepționarea și efectuarea unui volum mare de apeluri telefonice și email-uri;
• Comunicarea cu clienții într-o manieră politicoasă și profesionistă, receptivitate și acționare imediată la necesitățile și solicitările clienților
• Informarea promptă a administratorului referitor la schimbările necesare, actualizările și situațiile întîmpinate cu clienții;
• Administrarea bazei de date: completarea acesteia cu informații referitoare la clienții noi, actualizarea operativă a bazei existente.

Oratorica încurajează participarea la traininguri de dezvoltare a abilităților profesionale, astfel angajatul poate folosi resursele fincanciare, materiale  oferite de centru în acest scop.

Expediați CV-ul la adresa  balti@oratorica.md