...
Hot jobs

Publish 07 March 2021

Оператор службы поддержки со знанием Чешского языка

10000 MDL per month

Company:
ATDtechnologies 
The contact person:
Anastasia
Phone:
079007392
City:
Chișinău
Employment type:

Job description

Оператор службы поддержки со знанием Чешского языка

Требования:

  • Хорошее знание Испанского языка
  • Знание ПК
  • Исполнительность
  • Обучаемость
  • Внимательность
  • Умение работать в команде

Условия работы:

  • Своевременная заработная плата
  • Официальное трудоустройство
  • Офис в центре города
  • Молодой энергичный коллектив
  • Профессиональная подготовка и тренинги
  • Комната отдыха с PS;
  • Спорт зал прямо в офисе.

Обязанности:

  • Прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону, чату, почте.
  • Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов: предоставление всей необходимой информации клиенту по товарам, ценам, услугам, принципам работы и акциям компании.
  • Ведение телефонных продаж:
  • В обязанности оператора входит не только консультация по вопросам клиента, но и исходящая инициатива по продажам и удержанию клиента:
  • предложение замены, альтернативы, отсутствующим товарам.
  • предложение сопутствующих товаров.
  • помощь в оформлении заказа и выборе оптимального способа оплаты.
  • Работа с клиентскими жалобами, отказами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
  • Первичная обработка негативных обращений, чтобы на момент окончания диалога, клиент остался лоялен.
  • Работа с отказами: всегда стараемся сохранить или заказ, или средства клиента у нас.
  • Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с его обращением.
  • Ввод в базу данных (админку) всей полученной информации от клиента.
  • Своевременное изучение информации по проекту, необходимой для обслуживания клиента по любому каналу связи с ним (телефон, чат, электронная почта).
  • Инициация исходящей связи с клиентом, по телефону, почте, если это необходимо.

Мы предлагаем:

  • Своевременная заработная плата плюс бонусы;
  • Официальное трудоустройство;
  • Молодой энергичный коллектив;
  • Профессиональная подготовка и тренинги.

Для более оперативного отклика на Вашу заявку просьба выслать резюме на адрес электронной почты a.ciorba@autodoc.eu  или заполнить анкету https://smrtr.io/4R3VS 

 
Send CV

APPLY WITH TRUST

  • Verified company
  • Verified job ad.
Best4uinternational

Other jobs from this company

cursuri de engleza