Specialist al departamentului de garanții la cerere și transfer al documentelor in limba Germana

• Primirea, colectarea, revizuirea și prelucrarea cererilor și revendicărilor de garanție
• Consultarea clienților cu privire la cererile de garanție prin telefon și e-mail
• Înregistrarea cererilor și trimiterea către fabrica
• Negocierea cu participanții la proces
• Colectarea, prelucrarea, sistematizarea și analiza informațiilor privind obligațiile de garanție

Gestionarea inregistrarilor:

• Conform condițiilor de înregistrare a cererilor de la furnizori
• Conform condițiilor de înregistrare a comenzilor de către clienți
• Pentru plăți către clienți fără returnarea pieselor
• Pentru cererile respinse fără rambursări
• Calculul muncii efectuate și costuri suplimentare pentru cererile de despăgubire fără returnarea mărfurilor

Cerințe:
- Experiența in domeniu este binevenită, dar nu este obligatorie;
- Cunoaşterea excelentă a limbilor Germana si Russă (scris si vorbit);
- Perseverență, seriozitate, flexibilitate, atitudine proactivă, orientare către rezultate;
- Vorbire coerentă și corectă;
- Orientare spre rezultat, dorința de a influența asupra nivelului remunerări

Calități personale:
- Spirit de initiativa;
- Responsabilitate;
- Atenție;
- Comunicativitate;
- Rezistență la stres

Oferim:
- Instruire gratuita în cadrul companiei (trainigul este platit);
- Oportunitatea de angajare pe termen lung;
- Investiție în dezvoltarea profesională de specialitate;
- Pachet competitiv de remunerare și beneficii;
- Posibilitatea de avansare în funcție;
- Ceai, cafea si fructe din partea companiei;
- Diverse traininguri;
- Sala de sport si sala de odihna.

Grafic de lucru
De Luni-Vineri de la 09:00-18:00

Ne aflăm în centru orașului Chișinău pe adresa: Lev Tolstoi 27 .

Expediati CV pe adresa a.ciorba@autodoc.eu